谁知道菲林格尔地板导购员培训内容?
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菲林格尔地板导购员培训内容：导购员们按区域被分为吉祥队、如意队、红星队、梦之队、拼搏队等八个队，在学习之余，队与队之间还互相竞争，无疑每个队都想获得最好的成绩。 学员们学习了专业的木材知识、售后服务、区域市场电子商务发展、门店管理等内容。由专业的教授、讲师讲授，全场时而鸦雀无声，讲师绘声绘色地讲述，学员们全神贯注地听着、记着，对专业知识的渴求才使得他们这样吧；时而又热闹非凡，当台上讲到学员们非常感兴趣的话题时，全场讨论热烈。大卫地板相关负责人还对公司的新产品做了介绍，讲解了十一活动规划等，让经销商们了解公司的行动，大家一起努力，做大、做好市场。休息时，学员们还参观了工厂、人文艺术体验馆，了解大卫地板的产品，感受大卫地板的文化，时不时还会提出些问题。
导购员培训是一个系统性、目的性都很强的工作。培训师必须根据受训群的能力水平，灵活掌控，制定出针对性强的培训计划，提高导购员培训的效果。比方说，一个售货经验在五年以上的大姐，你跟她讲销售技巧、讲产品知识，那不是瞎扯吗？这么说吧，如果你是一个老将军，一个入伍不久的大学生跟你讲如何计算子弹的弹道，你会爱听吗？可能不等人家说完，你早就“呯”的一枪命中十环了。同理，对于大姐们来说，只有提供强烈的态度激励和满足其自尊的需要，才能激发她们潜在的愿望，顺从公司的质素提升要求。展开培训之前，充分了解受训者的要求，做好培训需求调研，是培训师的首要工作之一。
根据我多年来对导购员培训工作的实践和研究来看，入职时间不同的导购员在培训需求上侧重点不尽相同（详见下表）。在培训时一定要“应材施教、重点不同”，最好是将培训内容，形成固定的模块，涵盖高中低不同难度，用时就像搭积木一样简单有效。虽说，导购员培训应培训哪些内容，业内还有争议，但有一些东西基本上大家还是认可的，比如：企业文化、产品知识、竞品分析、销售技巧、柜台语言技巧、管理制度、态度激励等。本文，试结合这几方面的内容与各界朋友交流、相互提高。
